osvežilec.com
0

Pogoji poslovanja

Ti pogoji urejajo nakup v spletni trgovini Osvežilec.com. Prodajamo podjetjem in fizičnim osebam. Določbe o varstvu potrošnikov veljajo za fizične osebe, ki kupujejo za namen zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.

Ponudnik

TRGA.NET Robert Gračner s.p.
Jalnova cesta 2, 4240 Radovljica, Slovenija
Matična številka: 1931512000
Davčna številka: 97927449
Identifikacijska številka za DDV: SI97927449

E-pošta: info@osvezilec.com
Telefon: 041 367 954

Izdelki in priprava grafike

Izdelujemo reklamne osvežilce z individualnim tiskom po naročilu. V konfiguratorju izberete razpoložljivo obliko, paket, vonjave ter grafiko prednje in zadnje strani. Najmanjši paket vsebuje 250 kosov. En paket v košarici pomeni celotno izbrano količino osvežilcev, ne enega kosa.

Fotografije oblik prikazujejo predstavitveno grafiko. Pred izdelavo potrdite svoj končni grafični predlog in preverite besedilo, logotip ter kontaktne podatke. Potrditev grafike ne izključuje naše odgovornosti za napake pri izdelavi ali odstopanje od dogovorjenega izdelka.

Pomoč pri pripravi grafike je vključena v ceno izvedenega naročila. Če naročilo prekličete pred potrditvijo grafike, ko sta priprava in oblikovanje že opravljena, se obračuna 50 € z DDV za to delo. Podrobnosti so v razdelku o preklicu.

Konfigurator sprejema JPG, PNG in PDF do 10 MB na datoteko. Posredujte le gradivo, za katero imate pravico uporabe.

Oddaja naročila

Naročanje poteka v slovenščini. Konfiguriran izdelek dodate v košarico, pregledate izbrane lastnosti, vnesete podatke za račun in dostavo ter izberete plačilo. Pred končno oddajo lahko popravite vnos ali se vrnete v košarico. Z oddajo naročila prevzamete obveznost plačila prikazanega skupnega zneska.

Pogodba je sklenjena, ko na navedeni e-poštni naslov prejmete našo potrditev naročila. Podatki naročila se shranijo v sistemu trgovine; registrirani kupci lahko svoja naročila pregledajo tudi v uporabniškem računu. Za kopijo podatkov naročila ali pomoč pišite na naš kontakt. Pogoje lahko shranite ali natisnete v brskalniku.

Cene in plačilo

Cene so v EUR in vključujejo DDV. Cena ob izdelku velja za navedeni paket. Strošek dostave po Sloveniji je 10,61 € z DDV na naročilo in se prišteje v košarici oziroma ob zaključku nakupa. Pred oddajo je prikazan skupni znesek za plačilo.

Zahtevamo 100-odstotno predplačilo. Na voljo so plačilo po predračunu, kartično plačilo prek Stripe in PayPal; konkretni načini so prikazani ob zaključku nakupa. Pri predračunu upoštevajte znesek, sklic in rok, naveden na predračunu. Izdelava se začne po prejemu celotnega plačila in potrditvi končne grafike.

Zakonske pravice potrošnika v zvezi s predplačili ostanejo nespremenjene.

Izdelava in dostava

Predvideni čas izdelave je 10–15 delovnih dni. Konkretni termin potrdimo pri naročilu. Če izdelke potrebujete za dogodek, nam želeni datum sporočite pred oddajo naročila.

Dostavljamo na naslove v Sloveniji prek Pošte Slovenije d.d. Čas prevoza se prišteje času izdelave. Ob morebitni zamudi stopite v stik z nami, da preverimo stanje in nadaljnjo izpolnitev naročila. Zakonske pravice ob nedobavi ali zamudi niso omejene.

Sprememba ali prostovoljni preklic

Za spremembo ali preklic čim prej pišite na info@osvezilec.com in navedite številko naročila. Sporočimo vam, v kateri fazi je naročilo in ali je sprememba še izvedljiva.

Ta pravila urejajo prostovoljni preklic zaradi spremembe odločitve kupca. Ne omejujejo pravic zaradi neskladnosti, nedobave ali druge kršitve pogodbe s strani ponudnika. Ne uporabljajo se za nazaj za naročila, sklenjena pred objavo teh pogojev.

Odstop, vračila in reklamacije

Za osvežilce z individualnim tiskom, izdelane po natančnih navodilih kupca oziroma jasno prilagojene njegovim osebnim potrebam, velja zakonska izjema od potrošnikovega 14-dnevnega odstopa brez razloga. Sama izbira standardne oblike ali vonja še ne pomeni nujno personalizacije. Izjema ne izključuje pravic ob neskladnosti.

Postopek reklamacije, pravice potrošnikov in naslov za vračila so opisani na strani Vračila in reklamacije, ki dopolnjuje te pogoje.

Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbo pošljite na info@osvezilec.com ali pisno na naslov ponudnika. Navedite številko naročila, opis težave in želeno rešitev. Odgovorimo pisno; pri zahtevkih potrošnikov upoštevamo zakonske roke.

Ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov. To ne posega v možnost sodnega varstva ali druge zakonske pravice.

Veljavnost

Različica: 19. 10. 2026. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, s katerimi je bil kupec seznanjen ob sklenitvi pogodbe. Poznejše spremembe ne spreminjajo že sklenjenih naročil. Prisilne določbe veljavne zakonodaje imajo prednost pred temi pogoji.